Conditions de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions générales de vente de midori lab pour l’utilisation du shop en ligne du site midorilab.com.

1. MENTIONS LÉGALES

midori lab, Sandra Pittet (entreprise individuelle), Quartier de la Violette 2, 1018 Lausanne

 

+41(0)76 445 12 05 / shop@midorilab.com

No fédéral : CH-550.1.053.959-9

2. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations commerciales entre midori lab et l’internaute ayant accepté les conditions générales de vente, ci-après désigné « le client ».

3. PRODUITS

Les images sont présentées à valeur indicative, et des différences de couleurs peuvent être liées aux types d’écrans et aux réglages de ces derniers. Pour toute question, le client est encouragé à contacter midori lab par email à sandra@midorilab.com.

4. PRIX

Les prix indiqués des produits s’entendent en francs suisses, TVA incluse. Les frais de livraisons s’ajoutent dans le « panier », et sont calculés en fonction du poids et de la dimension du colis.

5. FRAIS D’ENVOI

midori lab facture pour toute commande une participation aux frais d’envoi de:

9 CHF (neuf francs suisses) jusqu’à 2kg

11 CHF (onze francs suisses) jusqu’à 5kg

12 CHF (douze francs suisses) jusqu’à 10kg

 

6. ACHAT

En cliquant sur « acheter », le client conclut un contrat de vente au sens des articles 197 et suivants du Code des Obligations. midori lab confirme cette vente par l’envoi d’un email de confirmation, mais se réserve également le droit de l’annuler, par exemple en cas de stock épuisé ou indisponible.

7. PAIEMENT

La monnaie utilisée est le franc suisse, et les moyens de paiement autorisés sont :

  • Carte de crédit (visa ou mastercard), carte de débit Postcard ou paypal. Le règlement s’effectue en totalité au moment de l’acceptation de la commande par midori lab.
  • Virement bancaire en pré-paiement. En choisissant cette option, l’expédition de la marchandise s’effectue dès bonne réception du montant total de la commande. Le client reçoit les informations nécessaires au virement bancaire une fois sa commande validée.

Toutes les informations sensibles receuillies par midori lab lors de l’achat sont cryptées selon les standards SSL.

8. LIVRAISON

midori lab limite ses livraisons au territoire suisse. Une demande de livraison à l’étranger peut être formulée par le client en écrivant à sandra@midorilab.com.

Les délais de livraisons affichés dans les descriptions des produits sont indicatifs mais midori lab s’efforce de les respecter dans la mesure du possible. Cependant, s’ils devaient se prolonger, midori lab ne pourrait en aucun cas en être tenu responsable. Lors de retards annoncés par les fournisseurs, midori lab fait suivre l’information au client. Le stock des produits affichés « en stock » n’est pas illimité, et une commande importante peut-être validée par le système alors que le nombre de pièces en stock n’est pas suffisant. Un délai de livraison plus long peut être appliqué. Le client en est alors informé par midori lab.

Le client peut choisir de venir chercher lui-même sa commande aussitôt que midori lab l’aura informé de sa bonne disponibilité, muni d’une copie de sa facture, dans un délai de 5 jours. En cas de force majeure, un délai raisonnable supplémentaire peut être demandé par le client par email à sandra@midorilab.com. Au delà du délai de 5 jours, et sans aucunes informations de la part du client, midori lab se réserve le droit de remettre les produits en vente, sans remboursement.

Lors d’une commande groupée de produits n’ayant pas le même délai de disponibilité, c’est le délai le plus long qui détermine l’envoi de la commande. Afin d’éviter cette attente, le client peut choisir de faire plusieurs commandes séparées. En payant les différents frais de port, il s’assure d’obtenir les meilleurs délais de livraison.

Le mode de livraison habituel est la Poste Suisse.

9. DÉFAUTS / DROIT DE RETOUR

Tout défaut ou retour doit être annoncé par le client dans un délai maximum de 7 jours dès la réception du produit.

Si le produit présente des défauts, midori lab prend en charge le retour du produit et son échange. Si le produit ne peut être échangé, il est remboursé. Le client peut obtenir un bon cadeau s’il le souhaite.

Les retours sont acceptés, dans le délai stipulé ci-dessus, pour tous les produits sauf pour les articles soldés.

Tous les produits retournés seront contrôlés par midori lab. Tous les produits doivent être retournés en parfait état, sans signes d’usage, dans leurs emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit retourné sera refusé si : 1) Le produit montre des signes d’usage 2) Le produit est endommagé lors de l’expédition de retour.

10. GESTION DU COMPTE

Lors de la création de son compte, le client confirme être majeur et responsable, et que ses données personnelles sont exactes. Le client peut en tout temps mettre à jour ces données. Le client est seul responsable de l’accès à son compte, ainsi midori lab ne pourrait être tenu responsable d’opérations frauduleuses effectuées par des tiers. Le client peut contacter midori lab par email à sandra@midorilab.com pour obtenir le blocage immédiat de son compte.

11. PROTECTION DES DONNÉES INDIVIDUELLES

Pour l’utilisation des données du client, midori lab se conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. midori lab ne traite et ne conserve que les données nécessaires au bon accomplissement de la commande, sa facturation et sa livraison. Les données personnelles ne sont transmises qu’aux tiers liés au bon déroulement de la commande et de sa livraison, mais en aucun cas à des fins publicitaires. Le client a accès à ses données personnelles et peut les modifier en tout temps. Pour toute autre question concernant la protection des données personnelles, le client peut s’adresser à midori lab par écrit à l’adresse e-mail sandra@midorilab.com .

12. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Le droit applicable est le droit suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Lausanne.

Toute méthode de vente qui sortirait du cadre de ces présentes conditions n’est valable que si elle a été expressément validée par écrit par un collaborateur de midori lab. Ces conditions générales de vente priment sur la loi et peuvent être modifiées en tout temps par midori lab.